Du har 14 dages fortrydelsesret, der træder i kraft fra det tidspunkt, du har modtaget varen. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage informere os pr. mail eller oprette en retursag her.
Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen i samme stand, som da du modtog den og i original emballage. Når vi har modtaget returvarerne, tilbagebetales varens pris indenfor 30 dage.
Bliver varen ikke tilbageleveret i original emballage, medfører dette en værdiforringelse af varen, som modregnes i returbeløbet.
Omkostninger ved returnering af varen afholdes af køber, og prisen for dette er 59 kr.
Du kan allerede nu trygt købe dine julegaver hos os. Vi udvider returrettet, så du fra nu og frem til jul kan returnerer din varer frem til og med 31. Januar 2022.
Ønsker du at annullere en bestilling, skal vi modtage en email fra dig samme dag, så hurtigt som muligt, da vi behandler din bestilling samme dag vi modtager din ordre.
Send en email til info@dynespecialisten.dk med emnet ”Afbestilling” inkl. dit bestillingstidspunkt og ordrenummer.
Når du handler hos Dynespecialisten har du 2 års reklamationsret.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, fremsendes der enten en ny vare, eller den pågældende vare vil blive repareret vederlagsfrit på vores producents værksted.
Skyldes skaden en betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er skaden ikke dækket af reklamationsretten.
Varen ombyttes så længe plomberingen IKKE er brudt, det er netop din garanti for en ny dyne / pude.
Hvis din dyne / pude trænger til at blive vasket, så benyt udelukkende vaskemiddel der er beregnet til dun.
Der er 3 måder du kan returnere en vare på.
Når du bestiller en returnering, vil du få tilsendt en fortrydelsesformular, der skal vedlægges pakken.
Du kan bestille returlabel til din returpakke her>>