Indlæser

Handelsbetingelser

Når du har modtaget din ordrebekræftelse fra Dynespecialisten, er der indgået en bindende aftale, hvor vi afsender dine varer, umiddelbart efter vi har registreret din betaling. 

KONTAKTINFORMATIONER

Dynespecialisten
Frederiksgade 4
7800 Skive
 
Tlf. 30 70 80 91
info@dynespecialisten.dk

 

BETALING

Du kan betale online via VISA/Dankort, Mastercard & Mobilpay
Betalingen hæves først, når varerne er pakket, hvorefter dine varer afsendes.

Ved betaling via. bankoverførsel, sendes varen først når penge er reg. på vores konto. 

Viabill - Du kan betale i rater med Viabill, se deres handelsbetingelser her>>

Betal med Mobilepay - Du indtaster dit mobilnummer, logger ind i Mobilepay på din mobil, og godkender betalingen. 

Vedr. tilbagebetaling
Ved afbestilling, eller ved brug af din fortrydelsesret, tilbagebetales beløbet indenfor 30 dage ved fremvisning af dokumentation, eksempelvis kvittering for køb.
Dog kan der gå op til 60 dage ved betaling med MasterCard.

 

PRISER

Prisen du køber dine varer til på bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris.

Alle priser på webshoppen er angivet inkl. 25 % dansk moms.
Valutaen er angivet i danske kroner.

Der tages forbehold for:

  • Valutaændringer
  • Force majeure
  • Leveringssvigt
  • Afgiftsændringer
  • Udsolgte varer og trykfejl

PRISGARANTI

Du finder varen - Har du fundet en identisk* dyne billigere hos en af vores konkurrenter?

Vi har mulighed for at give dig prisgaranti og matche prisen, hvis betingelserne nedenfor er opfyldt:

  • Du skal domumentere prisen hos kunkurrenten
  • Varen hos konkurrenten skal være omfattet af danske regler for garanti, forbrugerbeskyttelse, told og moms.

*Samme producent og model

PRISGARANTI gælder ikke:

  • Medlemstilbud fra en indkøbsforening, der kræver medlemskab eller andre modydelser at opnå.
  • Specialtilbud der kræver en speciel indsats at opnå:  kø-, time- og dagstilbud.
  • Bundletilbud, restpartier, ophørsudsalg, begrænsede partier, demovarer, 2. sortering, varer med fabrikationsfejl.
  • Prismatch gælder ikke serviceydelser såsom levering, porto og ekspedition mv.
  • Prismatch gælder kun privatkøb.
 

LEVERING

Dine varer pakkes og afsendes samme dag, som vi registrerer din betaling.
Forventet leveringstid er 1 - 3 hverdage for lagervarer.

Der tages forbehold for udsolgte varer.
Er en vare ikke på lager, angives dette på webshoppen med dertilhørende ekstra leveringstid.

Hos Dynespecialisten bærer vi det fulde ansvar for at dine varer når sikkert frem til dig.

 

AFBESTILLINGER

Har du foretaget en bestilling, som du ønsker at annullere, skal vi modtage en email fra dig samme dag, inden kl. 16.00, da din bestilling behandles samme dag vi modtager din ordre. 
Send en email til info@dynespecialisten.dk med emnet ”Afbestilling” inkl. dit bestillingstidspunkt og ordrenummer.

   

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos Dynespecialisten har du 2 års reklamationsret.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, fremsendes der enten en ny vare, eller den pågældende vare vil blive repareret vederlagsfrit på vores producents værksted.

Skyldes skaden en betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er skaden ikke dækket af reklamationsretten.

 

ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

Vil du gøre brug af din reklamationsret angående fejl og mangler, skal dette meddeles til os pr. mail inden for rimelig tid efter fejlen er opdaget. Vi opfordrer dig til, at afgive erklæring omkring fejlen eller manglen, da undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Bliver fejlen afvist som reklamationsfejl, vil der blive opkrævet et administrationsgebyr, der dækker tests og fejlsøgning.

Returnering af varer skal være forsvarligt emballeret. Dertil vil der blive tilført et gebyr, hvis varerne ikke er forsvarligt emballeret. Gebyret dækker en ny emballering af varerne, så Dynespecialisten kan garantere at varerne kan leveres sikkert.

Sender du varer retur på efterkrav eller uden porto, tager vi ikke imod varerne og dermed sendes de retur til afsender.

Vedlæg altid en kopi af din ordrebekræftelse, hvor købstidspunktet fremgår. Har du mistet din ordrebekræftelse, kan du logge ind på din konto på www.dynespecialisten.dk og hente en ny kopi.

 

RETURNERINGSUDGIFTER

Udgifter til returneringen dækkes af køber medmindre, der er tale om at varen var defekt ved modtagelsen (i dette tilfælde skal du have kontaktet Dynespecialisten indenfor de første 2 måneder).

Dynespecialisten anbefaler, at du returnerer varerne via Post Danmarks Pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet leveret til Dynespecialisten. Yderligere giver pakkepost dig også mulighed for, at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Se oversigt over returneringsudgifterne hos Post Danmarks pakkepost:
http://www.postdanmark.dk/da/erhverv/send/Pakker/Sider/Pakker.aspx 

 

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, der træder i kraft fra det tidspunkt, hvor du modtager varen. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage informere os pr. mail eller oprette en retursag på din konto på www.dynespecialisten.dk

Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen i væsentlig samme stand, som da du modtog den og i original emballage. Når vi har modtaget returvarerne, tilbagebetales varens pris indenfor 30 dage.

Bliver varen ikke tilbageleveret i original emballage, medfører dette en værdiforringelse af varen, som modregnes i returbeløbet.

Omkostninger ved returnering af varen afholdes af køber – Se afsnit om returneringsudgifter.

 

SÅDAN RETURNERER DU VAREN

Der er 3 måder du kan returnere en vare på.

  1. Du kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
    I dette tilfælde, skal du gøre postvæsnet opmærksom på, at du straks ønsker at returnere varen til dynespecialisten.

  2. Du kan tilbagesende varen og informere os herom pr. mail. Fra du har modtaget varen, skal du indenfor 14 dage informere os pr. mail at du ønsker at benytte dine 14 dages fortrydelsesret. Her skal du oplyse dit ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. 

  3. Du kan også tilbagesende varen ved at oprette en retursag fra din konto, hvis følgende er opfyldt:
  • Status: "afsendt" eller "leveret" 
  • Returanmodning er oprettet indenfor 30 dage. 
  • Du er foretaget bestilligen som "kunde" og ikke "gæst".


Opret returanmodning
  1. Log på dynespecialisten.dk med din mailadresse og valgte password.
  2. Under Min konto vælger du "Ordrehistorik".
  3. Klik på knappen "Detaljer" ud for den pågældende ordre.
  4. Har du bestilt flere varer, sætter du flueben i de varer du vil returnere.
  5. Skriv gerne en kommentar til returneringen.
  6. Opret anmodning.

Hent vores fortrydelsesformular her.
Skulle du få brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os på info@dynespecialisten.dk
 

Returadresse er følgende:
Dynespecialisten
Frederiksgade 4
7800 Skive

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af ordrebekræftelse, som dokumentation.
 

SÅDAN KLAGER DU

Hvis du ønsker at klage, skal du gøre følgende:
  • Send os en mail til info@dynespecialisten.dk.
  • Vedr. ordre, husk ordrenummer.

Bemærk - Du kan også klage via EU-Kommissionens online klageportal. Klagen indgives via dette linke  http://ec.europa.eu/odr

Facebook - DynespecialistenInstagram - dynespecialistenPinterest - Dynespecialistengoogle+

Trustpilot - Dynespecialisten



Udvalgte varer
Kiddy baby - Sommerdyne

Kiddy baby - Sommerdyne

DKK 428,00

Mere
Kiddy - Sommer juniordyne

Kiddy - Sommer juniordyne

DKK 548,00

Mere
Classic Lux med Moskusdun - Lun

Classic Lux med Moskusdun - Lun

DKK 2.198,00

Mere
Classic Lux med Moskus - ekstra længde - Lun

Classic Lux med Moskus - ekstra længde - Lun

DKK 2.498,00

Mere
Økologisk Lammeskind

Økologisk Lammeskind

DKK 799,00

Mere
Södahl Edge sengetøj - Indigo

Södahl Edge sengetøj - Indigo

DKK 799,00

Mere
Classic Prestige Gåsedunsdyne - Ekstra længde Lun

Classic Prestige Gåsedunsdyne - Ekstra længde Lun

DKK 4.398,00

Mere
Classic Lux 3-kammerpude - mellem højde

Classic Lux 3-kammerpude - mellem højde

DKK 399,00

Mere
Fern sengetøj - Leaf green

Fern sengetøj - Leaf green

DKK 399,00

Mere
Fern sengetøj - Lavendel

Fern sengetøj - Lavendel

DKK 399,00

Mere
In bloom Sengetøj - Lavendel

In bloom Sengetøj - Lavendel

DKK 399,00

Mere
Raindrops sengetøj - Sort

Raindrops sengetøj - Sort

DKK 299,00

Mere
Magic forest Sengetøj - Pastel

Magic forest Sengetøj - Pastel

DKK 299,00

Mere
Magic forest Sengetøj - Sort

Magic forest Sengetøj - Sort

DKK 299,00

Mere
Södahl Painterly sengetøj - Linen Blue

Södahl Painterly sengetøj - Linen Blue

DKK 399,00

Mere
Södahl Painterly sengetøj - Lavender

Södahl Painterly sengetøj - Lavender

DKK 399,00

Mere
Braided sengetøj - Grøn

Braided sengetøj - Grøn

DKK 349,00

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Blå

Juna Damask dug - Rhombus Blå

DKK 599,20

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Grå

Juna Damask dug - Rhombus Grå

DKK 599,20

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Rød

Juna Damask dug - Rhombus Rød

DKK 599,20

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Sort

Juna Damask dug - Rhombus Sort

DKK 719,20

Mere
Södahl Damask dug - complex Indigo

Södahl Damask dug - complex Indigo

DKK 349,00

Mere
Södahl Damask dug - complex Teal

Södahl Damask dug - complex Teal

DKK 349,00

Mere
Södahl Damask dug - complex Deep Green

Södahl Damask dug - complex Deep Green

DKK 349,00

Mere
Södahl Damask dug - complex Natur

Södahl Damask dug - complex Natur

DKK 349,00

Mere
Södahl Damask dug - Complex Golden

Södahl Damask dug - Complex Golden

DKK 349,00

Mere
Salon Bengal pyntepude 25x40

Salon Bengal pyntepude 25x40

DKK 599,00

Mere
Salon Mosaik Pyntepude - Blå 40x40 cm

Salon Mosaik Pyntepude - Blå 40x40 cm

DKK 699,00

Mere
Salon Coral Pyntepude - Bordeaux ✔ Vælg str.

Salon Coral Pyntepude - Bordeaux ✔ Vælg str.

DKK 599,00

Mere
Salon Mosaik Pyntepude - Grøn 25x40 cm

Salon Mosaik Pyntepude - Grøn 25x40 cm

DKK 599,00

Mere
Salon Pinstripe Pyntepude - 40x40 cm

Salon Pinstripe Pyntepude - 40x40 cm

DKK 699,00

Mere
Salon Pleat Pyntepude - Sea 25x40 cm

Salon Pleat Pyntepude - Sea 25x40 cm

DKK 599,00

Mere
Fruiticana Sengetøj

Fruiticana Sengetøj

DKK 299,00

Mere
Moon Sengetøj - Faded Blue

Moon Sengetøj - Faded Blue

DKK 299,00

Mere
Halfmoon Sengetøj

Halfmoon Sengetøj

DKK 449,00

Mere
Cloud Sengetøj

Cloud Sengetøj

DKK 299,00

Mere
Denim Forklæde

Denim Forklæde

DKK 449,00

Mere
Sento Badeslag - Grå

Sento Badeslag - Grå

DKK 399,00

Mere
Sento Badeslag - Blå

Sento Badeslag - Blå

DKK 399,00

Mere
Wire basket - Black

Wire basket - Black

DKK 399,00

Mere
Wire basket top, Smocked Oak - Small

Wire basket top, Smocked Oak - Small

DKK 449,00

Mere
Wire basket top, Black Oak - Medium

Wire basket top, Black Oak - Medium

DKK 599,00

Mere
Wire basket top, Olied Oak - Large

Wire basket top, Olied Oak - Large

DKK 749,00

Mere
Hourglass Pot

Hourglass Pot

DKK 749,00

Mere
Shell Pot

Shell Pot

DKK 599,00

Mere
Muses vase - Ania

Muses vase - Ania

DKK 499,00

Mere
Muses vase - Calli

Muses vase - Calli

DKK 599,00

Mere
Muses vase - Clio

Muses vase - Clio

DKK 599,00

Mere
Plant Box - Black

Plant Box - Black

DKK 1.499,00

Mere
Plant Box - Warm Grey

Plant Box - Warm Grey

DKK 1.499,00

Mere
Plant Box Container - Black

Plant Box Container - Black

DKK 299,00

Mere
Plant Box Devider - Black

Plant Box Devider - Black

DKK 449,00

Mere
Plant Box Pot - Black

Plant Box Pot - Black

DKK 399,00

Mere
Tray for Plant Box - Black

Tray for Plant Box - Black

DKK 299,00

Mere
Tray for Plant Box - Olied oak

Tray for Plant Box - Olied oak

DKK 299,00

Mere
Orb vandkande

Orb vandkande

DKK 599,00

Mere
Hanging Tealight Deco - Circular

Hanging Tealight Deco - Circular

DKK 549,00

Mere
Gami Hylde

Gami Hylde

DKK 499,00

Mere
Pujo Stumptjener

Pujo Stumptjener

DKK 2.999,00

Mere
Coat bøjler (3-stk)

Coat bøjler (3-stk)

DKK 299,00

Mere
Dora Tøjstativ

Dora Tøjstativ

DKK 1.499,00

Mere
Herman Lounge Chair

Herman Lounge Chair

DKK 3.999,00

Mere
Herman Bar Chair - High

Herman Bar Chair - High

DKK 2.799,00

Mere
The beginning of my life

The beginning of my life

DKK 599,00

Mere
Delicate Petals sengetøj - Nature

Delicate Petals sengetøj - Nature

DKK 349,00

Mere
Delicate Petals sengetøj - China Blue

Delicate Petals sengetøj - China Blue

DKK 349,00

Mere
Delicate Petals sengetøj - Lavendel

Delicate Petals sengetøj - Lavendel

DKK 349,00

Mere
Fine Lines sengetøj - Tea Green

Fine Lines sengetøj - Tea Green

DKK 349,00

Mere
Fine Lines sengetøj - Indigo

Fine Lines sengetøj - Indigo

DKK 349,00

Mere
Fine Lines sengetøj - Terracotta

Fine Lines sengetøj - Terracotta

DKK 349,00

Mere
Edge sengetøj - Dark Lavender

Edge sengetøj - Dark Lavender

DKK 299,00

Mere
Edge sengetøj - Dark Teal

Edge sengetøj - Dark Teal

DKK 299,00

Mere
Edge sengetøj - Leaf Green

Edge sengetøj - Leaf Green

DKK 299,00

Mere
Soft sengetøj - Ash

Soft sengetøj - Ash

DKK 399,00

Mere
Soft sengetøj - Indigo

Soft sengetøj - Indigo

DKK 399,00

Mere
Soft sengetøj - Terracotta

Soft sengetøj - Terracotta

DKK 399,00

Mere
Celina sengetøj - Grøn strib

Celina sengetøj - Grøn strib

DKK 349,00

Mere
Katrine sengetøj - Rød strib

Katrine sengetøj - Rød strib

DKK 379,00

Mere
Line sengetøj - Pink strib

Line sengetøj - Pink strib

DKK 349,00

Mere
Pernille sengetøj - Bordeaux strib

Pernille sengetøj - Bordeaux strib

DKK 349,00

Mere
Ditte sengetøj - Turkis strib

Ditte sengetøj - Turkis strib

DKK 349,00

Mere
Louise sengetøj - Gul strib

Louise sengetøj - Gul strib

DKK 349,00

Mere
Helle sengetøj - Sort strib

Helle sengetøj - Sort strib

DKK 349,00

Mere
Stine sengetøj - Karry strib

Stine sengetøj - Karry strib

DKK 349,00

Mere
Mette sengetøj - Lilla strib

Mette sengetøj - Lilla strib

DKK 349,00

Mere
Camilla sengetøj - Sand strib

Camilla sengetøj - Sand strib

DKK 349,00

Mere
Emilie sengetøj - Lyseblå strib

Emilie sengetøj - Lyseblå strib

DKK 349,00

Mere
Josefine sengetøj - Grå strib

Josefine sengetøj - Grå strib

DKK 349,00

Mere
Classic Prestige Gåsedunspude - mellem højde

Classic Prestige Gåsedunspude - mellem højde

DKK 599,00

Mere
Omtanke dyne - Lun

Omtanke dyne - Lun

DKK 2.499,00

Mere
Omtanke dyne ekstra lang - Lun

Omtanke dyne ekstra lang - Lun

DKK 2.749,00

Mere
Omtanke hovedpude - mellem højde

Omtanke hovedpude - mellem højde

DKK 699,00

Mere
Krepp sengetøj - Hvid

Krepp sengetøj - Hvid

DKK 599,00

Mere
Synne sengetøj - Petrol

Synne sengetøj - Petrol

DKK 399,00

Mere
Synne sengetøj - Aubergine

Synne sengetøj - Aubergine

DKK 399,00

Mere
Brede sengetøj - Grøn

Brede sengetøj - Grøn

DKK 349,00

Mere
Brede sengetøj - Grå

Brede sengetøj - Grå

DKK 349,00

Mere
Christer sengetøj - Blå

Christer sengetøj - Blå

DKK 349,00

Mere
Gaute sengetøj - Blå

Gaute sengetøj - Blå

DKK 349,00

Mere
Gaute sengetøj - Grøn

Gaute sengetøj - Grøn

DKK 349,00

Mere
Slumre sengetøj - Lys Grøn

Slumre sengetøj - Lys Grøn

DKK 399,00

Mere
Slumre sengetøj - Blå

Slumre sengetøj - Blå

DKK 399,00

Mere
Black Friday Boxelevation

Black Friday Boxelevation

DKK 14.999,00

Mere
Pantomime sengetæppe - Grøn

Pantomime sengetæppe - Grøn

DKK 299,00

Mere
Black Friday Kontinentalseng

Black Friday Kontinentalseng

DKK 7.999,00

Mere