Indlæser

Handelsbetingelser

Når du har modtaget din ordrebekræftelse fra Dynespecialisten, er der indgået en bindende aftale, hvor vi afsender dine varer, umiddelbart efter vi har registreret din betaling. 

KONTAKTINFORMATIONER

Dynespecialisten
Frederiksgade 4
7800 Skive
 
Tlf. 30 70 80 91
info@dynespecialisten.dk

 

BETALING

Du kan betale online via VISA/Dankort, Mastercard & Mobilpay
Betalingen hæves først, når varerne er pakket, hvorefter dine varer afsendes.

Ved betaling via. bankoverførsel, sendes varen først når penge er reg. på vores konto. 

Viabill - Du kan betale i rater med Viabill, se deres handelsbetingelser her>>

Betal med Mobilepay - Du indtaster dit mobilnummer, logger ind i Mobilepay på din mobil, og godkender betalingen. 

Vedr. tilbagebetaling
Ved afbestilling, eller ved brug af din fortrydelsesret, tilbagebetales beløbet indenfor 30 dage ved fremvisning af dokumentation, eksempelvis kvittering for køb.
Dog kan der gå op til 60 dage ved betaling med MasterCard.

 

PRISER

Prisen du køber dine varer til på bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris.

Alle priser på webshoppen er angivet inkl. 25 % dansk moms.
Valutaen er angivet i danske kroner.

Der tages forbehold for:

  • Valutaændringer
  • Force majeure
  • Leveringssvigt
  • Afgiftsændringer
  • Udsolgte varer og trykfejl

PRISGARANTI

Du finder varen - Har du fundet en identisk* dyne billigere hos en af vores konkurrenter?

Vi har mulighed for at give dig prisgaranti og matche prisen, hvis betingelserne nedenfor er opfyldt:

  • Du skal domumentere prisen hos kunkurrenten
  • Varen hos konkurrenten skal være omfattet af danske regler for garanti, forbrugerbeskyttelse, told og moms.

*Samme producent og model

PRISGARANTI gælder ikke:

  • Medlemstilbud fra en indkøbsforening, der kræver medlemskab eller andre modydelser at opnå.
  • Specialtilbud der kræver en speciel indsats at opnå:  kø-, time- og dagstilbud.
  • Bundletilbud, restpartier, ophørsudsalg, begrænsede partier, demovarer, 2. sortering, varer med fabrikationsfejl.
  • Prismatch gælder ikke serviceydelser såsom levering, porto og ekspedition mv.
  • Prismatch gælder kun privatkøb.
 

LEVERING

Dine varer pakkes og afsendes samme dag, som vi registrerer din betaling.
Forventet leveringstid er 1 - 3 hverdage for lagervarer.

Der tages forbehold for udsolgte varer.
Er en vare ikke på lager, angives dette på webshoppen med dertilhørende ekstra leveringstid.

Hos Dynespecialisten bærer vi det fulde ansvar for at dine varer når sikkert frem til dig.

 

AFBESTILLINGER

Har du foretaget en bestilling, som du ønsker at annullere, skal vi modtage en email fra dig samme dag, inden kl. 16.00, da din bestilling behandles samme dag vi modtager din ordre. 
Send en email til info@dynespecialisten.dk med emnet ”Afbestilling” inkl. dit bestillingstidspunkt og ordrenummer.

   

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos Dynespecialisten har du 2 års reklamationsret.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, fremsendes der enten en ny vare, eller den pågældende vare vil blive repareret vederlagsfrit på vores producents værksted.

Skyldes skaden en betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er skaden ikke dækket af reklamationsretten.

 

ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

Vil du gøre brug af din reklamationsret angående fejl og mangler, skal dette meddeles til os pr. mail inden for rimelig tid efter fejlen er opdaget. Vi opfordrer dig til, at afgive erklæring omkring fejlen eller manglen, da undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Bliver fejlen afvist som reklamationsfejl, vil der blive opkrævet et administrationsgebyr, der dækker tests og fejlsøgning.

Returnering af varer skal være forsvarligt emballeret. Dertil vil der blive tilført et gebyr, hvis varerne ikke er forsvarligt emballeret. Gebyret dækker en ny emballering af varerne, så Dynespecialisten kan garantere at varerne kan leveres sikkert.

Sender du varer retur på efterkrav eller uden porto, tager vi ikke imod varerne og dermed sendes de retur til afsender.

Vedlæg altid en kopi af din ordrebekræftelse, hvor købstidspunktet fremgår. Har du mistet din ordrebekræftelse, kan du logge ind på din konto på www.dynespecialisten.dk og hente en ny kopi.

 

RETURNERINGSUDGIFTER

Udgifter til returneringen dækkes af køber medmindre, der er tale om at varen var defekt ved modtagelsen (i dette tilfælde skal du have kontaktet Dynespecialisten indenfor de første 2 måneder).

Dynespecialisten anbefaler, at du returnerer varerne via Post Danmarks Pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet leveret til Dynespecialisten. Yderligere giver pakkepost dig også mulighed for, at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Se oversigt over returneringsudgifterne hos Post Danmarks pakkepost:
http://www.postdanmark.dk/da/erhverv/send/Pakker/Sider/Pakker.aspx 

 

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, der træder i kraft fra det tidspunkt, hvor du modtager varen. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage informere os pr. mail eller oprette en retursag på din konto på www.dynespecialisten.dk

Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen i væsentlig samme stand, som da du modtog den og i original emballage. Når vi har modtaget returvarerne, tilbagebetales varens pris indenfor 30 dage.

Bliver varen ikke tilbageleveret i original emballage, medfører dette en værdiforringelse af varen, som modregnes i returbeløbet.

Omkostninger ved returnering af varen afholdes af køber – Se afsnit om returneringsudgifter.

 

SÅDAN RETURNERER DU VAREN

Der er 3 måder du kan returnere en vare på.

  1. Du kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
    I dette tilfælde, skal du gøre postvæsnet opmærksom på, at du straks ønsker at returnere varen til dynespecialisten.

  2. Du kan tilbagesende varen og informere os herom pr. mail. Fra du har modtaget varen, skal du indenfor 14 dage informere os pr. mail at du ønsker at benytte dine 14 dages fortrydelsesret. Her skal du oplyse dit ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. 

  3. Du kan også tilbagesende varen ved at oprette en retursag fra din konto, hvis følgende er opfyldt:
  • Status: "afsendt" eller "leveret" 
  • Returanmodning er oprettet indenfor 30 dage. 
  • Du er foretaget bestilligen som "kunde" og ikke "gæst".


Opret returanmodning
  1. Log på dynespecialisten.dk med din mailadresse og valgte password.
  2. Under Min konto vælger du "Ordrehistorik".
  3. Klik på knappen "Detaljer" ud for den pågældende ordre.
  4. Har du bestilt flere varer, sætter du flueben i de varer du vil returnere.
  5. Skriv gerne en kommentar til returneringen.
  6. Opret anmodning.

Hent vores fortrydelsesformular her.
Skulle du få brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os på info@dynespecialisten.dk
 

Returadresse er følgende:
Dynespecialisten
Frederiksgade 4
7800 Skive

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af ordrebekræftelse, som dokumentation.
 

SÅDAN KLAGER DU

Hvis du ønsker at klage, skal du gøre følgende:
  • Send os en mail til info@dynespecialisten.dk.
  • Vedr. ordre, husk ordrenummer.

Bemærk - Du kan også klage via EU-Kommissionens online klageportal. Klagen indgives via dette linke  http://ec.europa.eu/odr

Facebook - DynespecialistenInstagram - dynespecialistenPinterest - Dynespecialistengoogle+

Trustpilot - Dynespecialisten



Udvalgte varer
Svinedrengen dobbeltdyne ekstra bredde - Varm

Svinedrengen dobbeltdyne ekstra bredde - Varm

DKK 4.148,00

Mere
Kiddy baby - Sommerdyne

Kiddy baby - Sommerdyne

DKK 428,00

Mere
Kiddy - Sommer juniordyne

Kiddy - Sommer juniordyne

DKK 548,00

Mere
Classic Lux dyne - Lun

Classic Lux dyne - Lun

DKK 998,00

Mere
Økologisk Lammeskind

Økologisk Lammeskind

DKK 799,00

Mere
Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Dark Grey

Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Dark Grey

DKK 399,00

Mere
Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Rose

Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Rose

DKK 399,00

Mere
Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Dark Blue

Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Dark Blue

DKK 399,00

Mere
Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Light Grey

Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Light Grey

DKK 399,00

Mere
Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Grey

Mette Ditmer Butterfly Sengetæppe - Grey

DKK 399,00

Mere
Classic Prestige Gåsedunsdyne - Lun

Classic Prestige Gåsedunsdyne - Lun

DKK 1.998,00

Mere
Classic Prestige Gåsedunsdyne - Ekstra længde Lun

Classic Prestige Gåsedunsdyne - Ekstra længde Lun

DKK 2.198,00

Mere
Fern sengetøj - Leaf green

Fern sengetøj - Leaf green

DKK 399,00

Mere
In bloom Sengetøj - Lavendel

In bloom Sengetøj - Lavendel

DKK 399,00

Mere
Raindrops sengetøj - Sort

Raindrops sengetøj - Sort

DKK 299,00

Mere
Magic forest Sengetøj - Pastel

Magic forest Sengetøj - Pastel

DKK 299,00

Mere
Magic forest Sengetøj - Sort

Magic forest Sengetøj - Sort

DKK 299,00

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Blå

Juna Damask dug - Rhombus Blå

DKK 599,20

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Grå

Juna Damask dug - Rhombus Grå

DKK 599,20

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Rød

Juna Damask dug - Rhombus Rød

DKK 599,20

Mere
Juna Damask dug - Rhombus Sort

Juna Damask dug - Rhombus Sort

DKK 719,20

Mere
Södahl Damask dug - complex Indigo

Södahl Damask dug - complex Indigo

DKK 349,00

Mere
Södahl Damask dug - complex Teal

Södahl Damask dug - complex Teal

DKK 349,00

Mere
Södahl Damask dug - complex Deep Green

Södahl Damask dug - complex Deep Green

DKK 349,00

Mere
Södahl Damask dug - Complex Golden

Södahl Damask dug - Complex Golden

DKK 349,00

Mere
Fruiticana Sengetøj

Fruiticana Sengetøj

DKK 299,00

Mere
Moon Sengetøj - Faded Blue

Moon Sengetøj - Faded Blue

DKK 299,00

Mere
Halfmoon Sengetøj

Halfmoon Sengetøj

DKK 449,00

Mere
Cloud Sengetøj

Cloud Sengetøj

DKK 299,00

Mere
Sento Badeslag - Grå

Sento Badeslag - Grå

DKK 399,00

Mere
Sento Badeslag - Blå

Sento Badeslag - Blå

DKK 399,00

Mere
Wire basket - Black

Wire basket - Black

DKK 399,00

Mere
Wire basket top, Smocked Oak - Small

Wire basket top, Smocked Oak - Small

DKK 449,00

Mere
Wire basket top, Olied Oak - Large

Wire basket top, Olied Oak - Large

DKK 749,00

Mere
Hourglass Pot

Hourglass Pot

DKK 749,00

Mere
Plant Box - Black

Plant Box - Black

DKK 1.499,00

Mere
Plant Box - Warm Grey

Plant Box - Warm Grey

DKK 1.499,00

Mere
Plant Box Container - Black

Plant Box Container - Black

DKK 299,00

Mere
Plant Box Devider - Black

Plant Box Devider - Black

DKK 449,00

Mere
Plant Box Pot - Black

Plant Box Pot - Black

DKK 399,00

Mere
Tray for Plant Box - Black

Tray for Plant Box - Black

DKK 299,00

Mere
Tray for Plant Box - Olied oak

Tray for Plant Box - Olied oak

DKK 299,00

Mere
Pujo Stumptjener

Pujo Stumptjener

DKK 2.999,00

Mere
Coat bøjler (3-stk)

Coat bøjler (3-stk)

DKK 299,00

Mere
Dora Tøjstativ

Dora Tøjstativ

DKK 1.499,00

Mere
Line sengetøj - Pink strib

Line sengetøj - Pink strib

DKK 349,00

Mere
Pernille sengetøj - Bordeaux strib

Pernille sengetøj - Bordeaux strib

DKK 349,00

Mere
Helle sengetøj - Sort strib

Helle sengetøj - Sort strib

DKK 349,00

Mere
Stine sengetøj - Karry strib

Stine sengetøj - Karry strib

DKK 349,00

Mere
Mette sengetøj - Lilla strib

Mette sengetøj - Lilla strib

DKK 349,00

Mere
Camilla sengetøj - Sand strib

Camilla sengetøj - Sand strib

DKK 349,00

Mere
Emilie sengetøj - Lyseblå strib

Emilie sengetøj - Lyseblå strib

DKK 349,00

Mere
Josefine sengetøj - Grå strib

Josefine sengetøj - Grå strib

DKK 349,00

Mere
Omtanke dyne - Lun

Omtanke dyne - Lun

DKK 1.998,00

Mere
Omtanke dyne ekstra lang - Lun

Omtanke dyne ekstra lang - Lun

DKK 2.198,00

Mere
Omtanke hovedpude - mellem højde

Omtanke hovedpude - mellem højde

DKK 648,00

Mere
Gaute sengetøj - Blå

Gaute sengetøj - Blå

DKK 349,00

Mere
Gaute sengetøj - Grøn

Gaute sengetøj - Grøn

DKK 349,00

Mere
Slumre sengetøj - Blå

Slumre sengetøj - Blå

DKK 399,00

Mere
Hilding Anders Boxelevation 180x200

Hilding Anders Boxelevation 180x200

DKK 14.999,00

Mere
Pantomime sengetæppe - Grøn

Pantomime sengetæppe - Grøn

DKK 299,00

Mere
Hilding Anders Kontinentalseng 180x200

Hilding Anders Kontinentalseng 180x200

DKK 7.999,00

Mere
Den Lille Pige med Svovlstikkerne - Sommerdyne Ekstra lang

Den Lille Pige med Svovlstikkerne - Sommerdyne Ekstra lang

DKK 1.548,00

Mere
Den Lille Pige med Svovlstikkerne - Sommer dobbeltdyne

Den Lille Pige med Svovlstikkerne - Sommer dobbeltdyne

DKK 2.248,00

Mere
Den Lille Pige med Svovlstikkerne - Sommer dobbeltdyne, ekstra bredde

Den Lille Pige med Svovlstikkerne - Sommer dobbeltdyne, ekstra bredde

DKK 2.748,00

Mere
Classic Comfort Sommerdyne - Ekstra længde

Classic Comfort Sommerdyne - Ekstra længde

DKK 768,00

Mere
Classic Comfort Sommerdyne - Dobbelt

Classic Comfort Sommerdyne - Dobbelt

DKK 998,00

Mere
Classic Comfort Sommerdyne - Dobbelt, ekstra længde

Classic Comfort Sommerdyne - Dobbelt, ekstra længde

DKK 1.098,00

Mere
Classic Comfort Sommerdyne - Dobbelt, ekstra bredde

Classic Comfort Sommerdyne - Dobbelt, ekstra bredde

DKK 1.348,00

Mere
Klodshans - ekstra sval - somerdyne, ekstra lang

Klodshans - ekstra sval - somerdyne, ekstra lang

DKK 998,00

Mere
Klodshans - ekstra sval - sommerdyne, dobbelt

Klodshans - ekstra sval - sommerdyne, dobbelt

DKK 1.498,00

Mere
Klodshans - ekstra sval - sommerdyne, dobbelt - ekstra bred

Klodshans - ekstra sval - sommerdyne, dobbelt - ekstra bred

DKK 1.798,00

Mere
Classic Comfort - lav hovedpude, 3 Lags

Classic Comfort - lav hovedpude, 3 Lags

DKK 288,00

Mere
Classic Comfort - Mellemhøj hovedpude, 3 Lags

Classic Comfort - Mellemhøj hovedpude, 3 Lags

DKK 318,00

Mere
Classic Comfort - Høj hovedpude, 3 Lags

Classic Comfort - Høj hovedpude, 3 Lags

DKK 328,00

Mere
Classic Supreme - Mellemhøj hovedpude, 3 Lags

Classic Supreme - Mellemhøj hovedpude, 3 Lags

DKK 498,00

Mere
Classic Prestige - Mellemhøj hovedpude, 3 Lags

Classic Prestige - Mellemhøj hovedpude, 3 Lags

DKK 598,00

Mere
Classic Comfort dyne - Lun

Classic Comfort dyne - Lun

DKK 848,00

Mere
Classic Comfort dyne - Lun, ekstra lang

Classic Comfort dyne - Lun, ekstra lang

DKK 948,00

Mere
Classic Comfort Dobbelt dyne - Lun

Classic Comfort Dobbelt dyne - Lun

DKK 1.348,00

Mere
Classic Comfort Dobbelt dyne, ekstra bredde - Lun

Classic Comfort Dobbelt dyne, ekstra bredde - Lun

DKK 1.648,00

Mere
Classic Lux dobbelt dyne - Lun

Classic Lux dobbelt dyne - Lun

DKK 1.598,00

Mere
Classic Lux dobbelt dyne, ekstra bredde - Lun

Classic Lux dobbelt dyne, ekstra bredde - Lun

DKK 1.898,00

Mere
Classic Prestige dobbelt dyne - Lun

Classic Prestige dobbelt dyne - Lun

DKK 3.498,00

Mere
Classic Prestige dobbelt dyne, ekstra bredde - Lun

Classic Prestige dobbelt dyne, ekstra bredde - Lun

DKK 4.148,00

Mere
Omtanke - Babypude

Omtanke - Babypude

DKK 328,00

Mere
Omtanke Babydyne - Lun

Omtanke Babydyne - Lun

DKK 898,00

Mere
Omtanke - Juniorpude

Omtanke - Juniorpude

DKK 358,00

Mere
Omtanke - Lun juniordyne

Omtanke - Lun juniordyne

DKK 1.348,00

Mere
Södahl Tapestry sengetøj - Tea Green

Södahl Tapestry sengetøj - Tea Green

DKK 599,00

Mere
Södahl Tapestry sengetøj - Indigo

Södahl Tapestry sengetøj - Indigo

DKK 599,00

Mere
Södahl Tapestry sengetøj - Grey

Södahl Tapestry sengetøj - Grey

DKK 599,00

Mere
Södahl Tapestry sengetøj - Maroon

Södahl Tapestry sengetøj - Maroon

DKK 599,00

Mere